인프라 권장 사항, 직원 교육 및 문서를 결합하고 정교한 데이터 기반 모델링 도구를 사용하면 다국적 의료 회사의 온도 편차를 없앨 수 있습니다.
기회
워싱턴주 시애틀에 본사를 둔 포춘 500대 기업 서비스 기반 물류 기업인 Expeditors는 중국과 유럽으로 향하는 대량 배송에 대해 GDP(Good Distribution Practice) 규제를 준수하는 포장 솔루션을 필요로 하는 한 의료 고객으로부터 요청을 받았습니다. 이 회사의 기존 배송 방식(다양한 액티브 및 패시브 포장 솔루션)은 모두 허용 범위를 벗어난 온도 편차가 발생하는 것으로 나타났습니다. Expeditors는 CSafe의 기술 컨설팅 서비스와 데이터 기반 분석의 지원을 받는 CSafe의 독점 팔레트 운송업체를 통해 온도 편차를 방지하고 GDP 가이드라인을 준수하는 방안을 모색했습니다. 고객의 제품은 미국 동부 해안과 중서부 지역에서 모두 제조되었습니다. 여러 배송 장소를 검토한 결과, 궁극적으로 중국과 유럽으로 향하는 대량 배송물을 보관하는 것이 더 위험하다고 판단되었습니다. CSafe는 제품을 시카고에 있는 Expeditors의 온도 조절 센터(Center of Excellence)로 옮기는 것을 첫 번째 권고안으로 제시했습니다. 동부 해안에서 배송된 후, 배송은 온도 조절 차량으로 시카고로 운송되었고, 제약 등급 환경에서 CSafe의 팔레트 운송기로 포장되어 여정의 첫 번째 구간을 통과했습니다.CSafe는 항상 첫 번째 배송 시 현장에 자원하여 방문하여 온도 측정 및 직원 교육 완료를 돕습니다.시카고에서는 CSafe와 Expeditors 팀이 모두 중국으로 향하는 첫 번째 팔레트 44개를 도왔습니다.10시간 동안의 배송 과정 동안, 그들은 고객사 직원을 교육하고, 교육 명단을 작성하고, 조직 계층 구조를 연구하여 비상 계획을 수립하고 추가 팀원을 교육하는 동시에 온도를 지속적으로 모니터링했습니다.이러한 초기 노력에도 불구하고, 팀은 첫 번째 시험 배송 중에 온도 편차를 경험했습니다.CSafe의 임무는 끝나지 않았지만 장기적이고 생산적이며 신뢰할 수 있는 협력이 시작되었습니다.
돌파구
연구 결과 팔레트 운송업체는 설계대로 작동하고 있는 것으로 나타났지만, CSafe는 제조 시점부터 최종 목적지 도착까지 전체 공급망을 분석하는 데 필요한 지침과 지원을 제공했습니다. CSafe는 도착 및 출발 도시의 과거 기상 패턴을 검토하고, 데이터 로거의 분석 결과를 분석하고, 제조업체 현장에서의 제품 취급 방식을 검토하여 온도 편차의 근본 원인을 파악했습니다. 데이터 로거의 열 그래프를 검토하는 과정에서 잠재적인 문제를 발견했습니다. 온도 모니터는 가볍고 휴대가 간편한 장치로, 미리 설정된 간격(예: 5분 간격)으로 온도를 기록하도록 설계되었습니다. 이 모니터는 정보를 저장하여 CSafe 팀원들이 타임스탬프가 포함된 종합적인 기록을 검토하고, 제품이 운송 중 겪은 다양한 상태를 분석할 수 있도록 합니다. 이러한 모니터는 콜드 체인 전체에 걸쳐 실시간 보고를 제공하는 동시에 제품의 안전성과 사용성을 인증하는 데 사용될 수 있습니다. CSafe는 데이터 로거를 사용하여 불일치 사항을 정확히 파악하고, 중단에 선제적으로 대응하며, 제품 손상 가능성을 줄일 수 있습니다. CSafe 팀은 차선 위험 평가를 사용하여 데이터 로거 그래프에서 수집한 정보를 검토하여 중국으로 향하는 화물 차선 내 모든 핸드오프 지점의 조건을 분석했습니다.
여행 3일차에 CSafe는 콜드체인의 취약점을 성공적으로 파악하고 이를 바로잡기 위한 즉각적인 권장안을 제시했습니다.
2 글로벌 운송로
2 다른 온도 범위
0 온도 여행
보상
CSafe는 의료기기, 기기 시스템, 시약을 제조 및 판매하는 다국적 기업을 위해 Expeditors와 협력하여 견고하고 안정적인 포장 솔루션을 구축했습니다. 이 프로젝트는 중국과 유럽으로 향하는 대량 화물(+2ºC~+8ºC 및 +15ºC~+25ºC 온도 범위)의 운송을 조정하는 동시에 GDP 지침을 준수하고 온도 편차를 최소화해야 했습니다. 해당 운송업체는 Expeditors와 CSafe가 협력하기 전에도 온도 편차 발생 이력이 있었습니다. 또한, 해당 운송업체는 Expeditors에 온도 편차 발생 이력 데이터를 제공했습니다.
CSafe. CSafe의 기술 컨설턴트와 지원팀은 콜드체인의 모든 측면을 분석하고, 이상 징후의 근본 원인을 파악하여 해결책을 제시했습니다.
최종 결과는? GDP 지침을 완벽하게 준수하면서 온도 편차가 전혀 발생하지 않았습니다.
"다양한 변수를 고려하고 효과적으로 작동하는 시스템을 구축하는 것이 중요합니다. 우리는 구체적인 지침을 제공하고, 직원들이 제대로 교육받도록 보장하며, 고객이 그들의 노력을 지원할 수 있는 적절한 인프라를 제공함으로써 비즈니스 파트너를 지원할 수 있습니다. 우리 제품은 단독으로 사용할 수 없으며, 고객의 콜드 체인 운송에 있어 시간과 온도 문제를 해결하는 데 있어 협력이 매우 중요합니다."라고 CSafe 미국 및 캐나다 사업 개발 이사인 찰리 퍼서는 말했습니다.
CSafe 팀은 책임감이 강하고, 기꺼이 도와주며, 적극적입니다. 그리고 문제 해결 프로세스는 CSafe가 수년간 사업을 하면서 쌓은 신뢰, 경험, 입증된 성과, 협력 덕분에 원활하게 진행되었습니다.
Expeditors의 미주 지역 관리자, 의료 분야 Pat Luisi
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